Política de Privacidade

Última atualização: 22/04/2026  ·  Versão 1.0

A Roletes Brasil respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Esta Política descreve como coletamos, utilizamos e protegemos as informações fornecidas ao navegar em nosso site ou ao utilizar nossos formulários de contato e orçamento.

1. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados que você nos fornece voluntariamente pelos formulários do site:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Telefone ou WhatsApp
• Nome da empresa e CNPJ (quando informado)
• Estado / cidade
• Informações técnicas sobre o produto de interesse (categoria, dimensões, quantidade)
• Mensagem ou descrição da necessidade

Não coletamos dados sensíveis como informações financeiras, biométricas ou de saúde.

2. Como utilizamos suas informações

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Responder às suas solicitações de contato e orçamento;
• Enviar propostas comerciais e informações técnicas solicitadas;
• Melhorar o atendimento e a experiência de navegação no site;
• Cumprir obrigações legais quando exigido.

Não utilizamos seus dados para envio de publicidade não solicitada.

3. Cookies e ferramentas de análise

Nosso site utiliza cookies técnicos — arquivos de texto armazenados no seu navegador — indispensáveis ao funcionamento correto das páginas. Esses cookies não coletam informações pessoais identificáveis.

Podemos utilizar ferramentas de análise de audiência (como Google Analytics) que coletam dados de navegação de forma anônima e agregada (páginas acessadas, tempo de visita, origem do acesso). Essas informações nos ajudam a aprimorar o site.

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies. Algumas funcionalidades do site poderão ser afetadas. Ao continuar navegando após o aviso de cookies, você consente com o uso descrito nesta política.

4. Compartilhamento de dados

A Roletes Brasil não vende, aluga nem compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais ou de marketing.

Seus dados poderão ser compartilhados somente nas situações abaixo:

• Por determinação judicial ou exigência de autoridade competente;
• Para cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Com prestadores de serviço essenciais (como servidores de e-mail), exclusivamente para viabilizar o atendimento, sob cláusulas de confidencialidade.

5. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados:

• Comunicação protegida por HTTPS;
• Acesso às informações restrito a profissionais autorizados;
• Senhas e credenciais armazenadas com criptografia (bcrypt);
• Proteção contra envios automatizados (honeypot e rate limiting).

Os dados fornecidos são mantidos pelo tempo necessário ao atendimento da solicitação e ao cumprimento de obrigações legais, sendo descartados após esse período.

6. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmação e acesso — saber quais dados tratamos e acessá-los;
• Correção — solicitar atualização de dados incompletos ou incorretos;
• Eliminação — pedir a exclusão dos seus dados, salvo obrigação legal de retenção;
• Revogação do consentimento — retirar seu consentimento a qualquer momento;
• Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail indicado abaixo.

7. Alterações nesta política

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças em nossas práticas ou em exigências legais. A data de revisão estará sempre indicada no topo deste documento. Recomendamos consulta periódica.

8. Contato

Para dúvidas sobre esta Política ou para exercer seus direitos: